Kysymyksiä ja vastauksia

Ajankohtaista: 

Helsinki-Vantaan terminaalijako uudistui 5.8.2009 alkaen

Lennot operoidaan terminaaleista 1 ja 2. Kotimaan- ja ulkomaanterminaaleja ei enää ole. Lennolle lähdetään ja matkalta saavutaan sen mukaan, missä terminaalissa oma lentoyhtiö operoi. Terminaalien jaosta ulkomaan- ja kotimaanlentoihin on luovuttu. Muun muassa Blue1, SAS, Lufthansa, KLM ja Brussels Airlines siirtyvät ulkomaanterminaalista kotimaanterminaaliin eli terminaaliin 1. Finnair ja Finncomm puolestaan operoivat kotimaanlentonsa jatkossa samasta terminaalista kuin ulkomaanlentonsakin eli terminaalista 2.

Matkustajia pyydetään ennen lentoasemalle tuloa tarkistamaan terminaalitiedot Helsinki-Vantaan internet-sivuilta www.helsinki-vantaa.fi. Myös lentolipusta näkee, mistä terminaalista lento lähtee. Voit ottaa myös meihin yhteyttä, kerromme mielellämme lisää.

Voit lukea lisää ajankohtaisista asioista täältä

Kysymyksiä ja vastauksia

Mitä minun tulee ottaa huomioon ennen kuin varaan matkan?

Sinun kannattaa miettiä, mikä on matkabudjettinne, mitä vaatimuksia teillä on majoituksen ja kuljetusten suhteen sekä mitä haluatte matkakohteessa tehdä.

Voimmeko saada kirjallisen tarjouksen ryhmämatkasta?

Lähetämme aina tarjouksen matkastanne kirjallisena joko postitse tai sähköpostitse. Voitte aina ottaa yhteyttä KILROYn ryhmämyyntiin ja pyytää tarjouksen valitsemastanne kohteesta. Palvelemme teitä puhelimitse, 09 6807812 tai sähköpostitse groups@kilroy.fi. Voitte myös lähettää tarjouspyyntönne Internet-sivujemme kautta!

Vierailemme kohteessa ensimmäistä kertaa, mitä siellä voi tehdä?

Kun olette maksaneet ennakkomaksun, lähetämme teille "Opintovihkosen", joka on olemassa osasta esitekohteistamme. Opintovihkosessa annamme esimerkkejä siitä kuinka opintomatkan voi suunnitella, viikko- ja päiväohjelmia kohteessa sekä kuinka matkan antia voi seurata kotiinpaluun jälkeen. Myös Elämysvihkosesta on apua matkasuunnitelmienne teossa, unohtamatta myyjiemme vinkkejä ja neuvoja!

Milloin matka tulisi varata ?

Mitä aiemmin varaatte matkanne, sitä suurempi mahdollisuus teillä on saada mieleisenne majoitus, kuljetus ja matkustuspäivät sekä edullinen hinta.

Milloin saamme matkalippumme?

Matkalippuihin liittyen on tärkeää, että tarkistatte kaikkien matkalle lähtevien tiedot hyvissä ajoin. Matkustajien nimet tulee toimittaa meille viimeistään 6 viikkoa ennen matkan alkua. Pyydämme ystävällisesti tarkistamaan, että nimitiedot vastaavat passia (sukunimi ja ensimmäinen etunimi).

Vastaanotatte matkalippunne, matkasuunnitelman ym. noin 2 viikkoa ennen matkan alkua. Lähetämme kaikki matkadokumenttinne sähköisessä muodossa.

Voitteko auttaa meitä järjestämällä retkiä ja opintokäyntejä matkakohteessa?

Totta kai! Suureen osaan kohteistamme meillä on olemassa "Elämysvihkonen", jossa on esimerkkejä retkistä sekä opintokäyntikohteista, joita voimme järjestää ryhmillemme. Lähetämme teille esitteen tarjouksen mukana. Voimme olla avuksi myös muiden kohteiden retki-ja ohjelmasuunnitelmienne teossa - Meillä on yhteistyökumppaneita ympäri maailmaa!

Matkamyyjämme vierailevat vuosittain kohteissamme ja tutustuvat niin majoitusvaihtoehtoihimme kuin retkiimmekin. Saatte tuoreita vinkkejä kohteistamme ja matkanjärjestelynne ovat parhaissa mahdollisissa käsissä!

Pitäisikö meidän ottaa matkavakuutus?

Ottaessasi ryhmämatkavakuutuksen, siirrät osan matkanjohtajan vastuustasi vakuutusyhtiölle. Lisäksi vakuutus sisältää peruutusturvan sairastapauksessa.

Goudan ryhmämatkavakuutushinnat per henkilö alle 30 päivän matkoille: Perushinta 6EUR + 0,90EUR/päivä

Ryhmänminimikoko on 10 henkeä. Voimme tarpeen mukaan tarjota myös yksittäisvakuutusta.  

Lisätietoja Goudan ryhmämatkavakuutuksesta  

Tulisiko meidän anoa viisumia matkakohteeseen?

Selvitämme EU-kansalaisten viisumitarpeet puolestanne.

On kuitenkin aina hyvä ottaa yhteyttä isäntämaan lähetystöön tai konsulaattiin Suomessa ja kysyä mitkä säännöt pätevät kyseisessä maassa.

Lisätietoa esim. www.formin.fi

Matkustamme Yhdysvaltoihin, mikä on ESTA?

ESTA on sähköinen matkustuslupa, joka korvaa tällä hetkellä käytössä olevan vihreän, nk. Visa Waiver -lomakkeen, jonka matkustajat ovat täyttäneet ennen matkaa, viimeistään lennolla Yhdysvaltoihin. ESTA anomus tulee tehdä internetissä viimeistään 72 tuntia ennen matkan alkua. Lisätietoja ESTAsta

Mistä saisin lisätietoja matkailijan terveyteen liittyen?

Suosittelemme ottamaan yhteyttä Matkailuklinikan puhelinneuvontaan puh. 0600 - 92020 (4,93/vastattu puh+pvm), tai tutustumaan Internet-sivuille www.medicity.fi. 
 
Lisäksi matkailijan terveysneuvontaa Kansanterveyslaitoksen Infektioepidemiologian osastolta puh. (09) 47441. Rokotus ja terveystietoa myös netissä: http://www.ktl.fi/oppaita/matkailijan/.

Lisätietoa matkailijan terveysasioista antaa Terveyden ja Hyvinvoinnin laitos.  

Matkailijan terveysasioista voi lukea lisää KILROYn sivuilta.  

Mistä saisin lisätietoa uusista matkatavaramääräyksistä?

Esimerkiksi Ilmailulaitoksen sivuilla on tarkat ohjeet, kuinka matkatavarat tulisi pakata, ja mitä koneeseen saa ottaa mukaan matkalle www.finavia.fi . Sen lisäksi tietoa löytyy Ilmailuhallinnon sivuilta www.ilmailuhallinto.fi